Política de Privacidad

1. Introducción

En DermoSolution (en adelante, "la Clínica" o "nosotros"), nos tomamos muy en serio la privacidad y seguridad de sus datos personales. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal que usted nos proporciona al utilizar nuestro sitio web y los formularios de evaluación en línea.

2. Información que Recopilamos

Recopilamos información que usted nos proporciona directamente de manera voluntaria a través de nuestros cuestionarios, formularios de contacto y agendamientos de citas. Esta información incluye:

• Datos de contacto básicos (nombre, número de WhatsApp/teléfono, dirección de correo electrónico).
• Información relacionada con la evaluación de su piel (edad, zona de estrías a tratar, tipo de estría, intentos previos de tratamiento, urgencia y presupuesto aproximado) con la única finalidad de determinar si es candidata apta para nuestro protocolo.

3. Uso de la Información

Utilizamos la información recopilada con los siguientes propósitos:

• Evaluar la idoneidad de su perfil cutáneo para la aplicación de la tecnología REVERSO®.
• Ponernos en contacto con usted a través de WhatsApp o teléfono para agendar su consulta de valoración gratuita y personalizada.
• Enviarle información de seguimiento sobre su caso, así como ofertas y promociones exclusivas (siempre que nos haya brindado su consentimiento).
• Mejorar la experiencia de navegación en nuestro sitio web y analizar la efectividad de nuestras campañas publicitarias.

4. Protección y Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas de primer nivel para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, divulgación o destrucción. Sus datos se almacenan en servidores seguros operados mediante servicios integrados con protección de datos estándar de la industria.

5. Derechos del Usuario (ARCO)

Usted tiene derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerse al tratamiento de sus datos personales en cualquier momento. Para ejercer estos derechos o realizar cualquier consulta relacionada con la privacidad de sus datos, puede comunicarse con nuestro equipo de atención enviando un mensaje directo a nuestro canal de soporte en WhatsApp o al correo electrónico oficial especificado en los canales de contacto de DermoSolution.

6. Cookies y Píxeles de Seguimiento

Este sitio web utiliza cookies técnicas y el Meta Pixel para analizar la efectividad de nuestra publicidad y asegurar una navegación fluida. Las cookies no recopilan información personal identificable que no haya sido provista voluntariamente por usted. Puede desactivar las cookies en la configuración de su navegador web si así lo prefiere.